डॉट के सीवीओ अशोक कुमार ने लिया दूरसंचार सेवाओं का जायजा

लखनऊ, 11 दिसंबर।
दूरसंचार विभाग के मुख्य सतर्कता अधिकारी अशोक कुमार ने अपने लखनऊ दौरे के दूसरे दिन बीएसएनएल की सेवाओं के बारे में जानकारी ली। उन्होंने सीजीएम एके मिश्रा सहित कई अधिकारियों के साथ आरटीटीसी कैंपस एवं कैसरबाग के ग्राहक सेवा केंद्र का भी निरीक्षण किया। इस दौरान उन्होंने कर्मचारियों से भी सेवाओं संबंधित फीडबैक लिया।

मुख्य सतर्कता अधिकारी दूर अशोक कुमार ने भारत सरकार के पूर्ण स्वदेशी एवं आत्मनिर्भर भारत अभियान के अंतर्गत निर्मित एवं आरटीटीसी कैंपस, सेक्टर- जी, एलडीए कॉलोनी, कानपुर रोड, लखनऊ में स्थापित मोबाइल 4G कोर नेटवर्क सिस्टम का निरीक्षण किया। आरटीटीसी कैंपस में उनके पहुंचने पर आगमन पर प्रधान महाप्रबन्धक (मोबाइल सेवायें) नीतीश सिन्हा ने पुष्पगुच्छ भेंटकर मुख्य सतर्कता अधिकारी का स्वागत किया। निरीक्षण के दौरान मुख्य महाप्रबन्धक उत्तर प्रदेश (पूर्व) परिमण्डल अलोक कुमार मिश्र, प्रधान महाप्रबन्धक भारतनेट अतुल कुमार शर्मा, प्रधान महाप्रबन्धक लखनऊ व्यापार क्षेत्र राजेश कुमार, वरिष्ठ महाप्रबन्धक लखनऊ BA कमलेश कुकरेती, उप महाप्रबंधक भारतनेट शैलेन्द्र कुमार, उपमहाप्रबंधक (प्रचालन) लखनऊ BA रंजन कुमार सहित कई वरिष्ठ अधिकारी मौजूद रहे।

सीजीएम एके मिश्र ने दी सेवाओं के विस्तार की जानकारी

मुख्य महाप्रबन्धक उत्तर प्रदेश (पूर्व) परिमण्डल अलोक कुमार मिश्र ने उन्हें बताया कि परिमण्डल में लगातार मोबाइल ग्राहकों की संख्या में बढ़ोत्तरी हो रही है। लोगों को कैंप लगाकर 4जी सिम दिए जा रहे हैं। सीजीएम ने बताया कि ग्राहकों का कुल डाटा ट्रैफिक 140 TB तक पहुंच गया है। मुख्य सतर्कता अधिकारी ने 4G कोर नेटवर्क सिस्टम के प्रबन्धन एवं प्रचालन की सराहना की।

कैसरबाग के नवीनीकृत ग्राहक सेवा केंद्र का भी लिया जायजा

सीवीओ अशोक कुमार ने टेलीफोन एवं मोबाइल आदि सेवाओं की जानकारी ली। उन्होंने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए टेलीफोन एक्सचेंज कैंपस, कैसरबाग में नवीनीकृत ग्राहक सेवा केंद्र का निरीक्षण किया उन्होंने वहां तैनात कर्मचारियों से वहां दी जा रही सुविधाओं की जानकारी ली। सीवीओ ने अफसरों को ऐसी ही सुविधा समस्त ग्राहक सेवा केंद्रों पर सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। सीवीओ ने ग्राहकों की मांगों को पूरा करने और बीएसएनएल उत्पादों के बारे में जागरूकता पैदा करने के उ‌द्देश्य से सीएससी द्वारा प्रदत्त सुविधाओं की सराहना की। उन्होंने कहा कि साफ- सफाई निश्चित रूप से बहुत सारे ग्राहकों को यहां आने के लिए आमंत्रित करेगी।

आधार संबंधी सेवाओं से भी प्रभावित हुए सीवीओ

मुख्य सतर्कता अधिकारी ने कैसरबाग सीएससी में आधार संबंधी सेवाओं सहित बीएसएनएल की गुणवतापूर्ण सेवाएं प्रदान किये जाने से खासे प्रभावित हुए। निरीक्षण के दौरान उन्होंने देखा कि बीएसएनएल मोबाइल 4G नेटवर्क के विस्तार के फलस्वरूप आमजन में बीएसएनएल के मोबाइल कनेक्शन लेने का उत्साह है। अफसरों ने उन्हें बताया कि भारतनेट फाइबर बिछाये जाने के उपरान्त बीएसएनएल FTTH कनेक्शन के प्रति टेलीफोन उपभोक्ताओं में सेवाओं के प्रति विश्वसनीयता उत्साहवर्धक है।