डीआरएम एसएम शर्मा ने दिवाली के बाद वापसी की भीड़ का लिया जायजा

-यात्री सुविधा,भीड़ प्रबंधन, संरक्षा तथा सुरक्षा व्यवस्था को परखा

-उत्तर रेलवे ने इस बार पिछले साल की तुलना में किए व्यापक प्रबंध

-स्टेशन पर ट्रेनों के आसपास 6 फीट तक किया गया बैरिकेड

-48 स्पेशल ट्रेनों से हजारों यात्रियों को मिलेगी सुविधा

-लखनऊ और अयोध्या से भी चलाई जा रही स्पेशल ट्रेनें

-करीब 105 जनरल कोच भी लगाए गए

-ट्रेनों में लगातार की जा रही भीड़ की मॉनिटरिंग

-ज्यादा डिमांड हुई तो दिल्ली से कुछ और ट्रेनें भी जा सकती हैं चलाई

-चारबाग, वाराणसी और अयोध्या में अधिक बड़े होल्डिंग एरिया बनाए गए

-होल्डिंग एरिया में लोग अपनी ट्रेन का इंतजार कर सकेंगे

-खाने-पीने के प्रबंधों के साथ टिकटिंग की भी मॉनिटरिंग

-स्टेशन पर हेल्थ बैठे और हेल्पिंग काउंटर भी खोले गए

-स्टेशन डायरेक्टर कार्यालय से भी CCTV कैमरों से मॉनिटरिंग

-प्लेटफॉर्म पर लोगों की भीड़ को नियंत्रित करने के पुख्ता इंतजाम

लखनऊ, शनिवार।
उत्तर रेलवे के लखनऊ मंडल डीआर एसएम शर्मा ने शनिवार को मंडल के अन्य अधिकारियों के साथ चारबाग रेलवे स्टेशन का गहन निरीक्षण किया। इस निरीक्षण के दौरान उन्होंने दीपावली एवं छठ पर्वों को ध्यान में रखते हुए तैयारियों का जायजा लिया। उन्होंने स्टेशन पर आवागमन करने वाले यात्रियों को दी जाने वाली यात्री सुविधाओं, भीड़ प्रबंधन,यात्री सुरक्षा एवं सुरक्षित ट्रेन परिचालन सहित सभी व्यवस्थाओं का गहन निरीक्षण किया।

उत्तर रेलवे के लखनऊ मंडल डीआर एसएम शर्मा ने शनिवार सुबह स्टेशन पहुंच कर तत्काल आरक्षण के लिए जुटी भीड़ का बारे में जानकारी ली।इससे पूर्व उन्होंने सेकेंड एंट्री स्थित आरक्षण केंद्र पर सर्वर के डाउन होने की दिक्कत भी दूर कराई। स्टेशन डायरेक्टर प्रशांत कुमार के साथ उन्होंने खानपान के स्टॉल, शुद्ध पीने के पानी की व्यवस्था, मेडिकल बूथ, हेल्प डेस्क, होल्डिंग एरिया, स्वच्छता, आरपीएफ कंट्रोल रूम, विश्रामालय, प्रतीक्षालय,पार्सल ऑफिस, स्टेशन परिसर सहित सभी व्यवस्थाओं एवं अन्य वैकल्पिक व्यवस्थाओं का अवलोकन किया।

डीआरएम ने कुलियों से भी की बातचीत

उत्तर रेलवे के लखनऊ मंडल डीआर एसएम शर्मा ने स्टेशन निरीक्षण के दौरान यात्री सहायकों (कुलियों) से संवाद किया। उनकी स्टेशन पर वर्किंग से संबंधी समस्याओं को अपने संज्ञान में लेते हुए इनके शीघ्र समाधान का आश्वासन दिया। कुलियों ने उनके समक्ष कई समस्याएं रखीं। जिस पर डीआरएम ने कहा कि वह यात्री हितों में काम करें। रेलवे की तरफ से जो भी मदद है की जाएगी।

यात्रियों के फीडबैक पर सुविधाओं में किया जाएगा सुधार

उत्तर रेलवे के वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक कुलदीप तिवारी ने बताया कि डीआरएम एसएम शर्मा ने एक तरफ इस त्योहारी सीजन में यात्रियों की सुगम यात्रा के लिए मंडल द्वारा पहले से ही स्थापित व्यवस्थाओं के साथ अनेक प्रकार की अन्य ज़रूरी व्यवस्थाओं को भी उपलब्ध कराया है। उन्होंने बताया कि इस दिशा में कार्य करते हुए उचित संख्या में कर्मचारियों की ड्यूटी लगाकर भीड़ प्रबंधन का काम किया जा रहा है। स्टेशन पर उद्घोषणा प्रणाली द्वारा लगातार यात्रियों को उनकी गाड़ी संबंधी सूचनाएं प्रदान की जा रही हैं । नियमित टिकट काउंटरों सहित ATVM काउंटरों को 24×7 संचालित किया जा रहा है। डीआरएम ने बताया कि यात्री सुविधा स्थलों, यात्रियों हेतु होल्डिंग एरिया, डॉग स्क्वायड, मेडिकल काउंटर, हेल्प डेस्क तथा क्विक रिस्पॉन्स टीम की व्यवस्था की गई है। यात्रियों की यात्रा संबंधी शिकायतों के तत्काल निवारण की व्यवस्था की गई है। इस अवसर पर अनेक विभागों के शाखाध्यक्षों सहित अन्य कर्मचारी उपस्थित रहे।